CONDICIONES GENERALES
Con el fin de evitar y reducir en la medida de lo posible cualquier error en la emision de presupuesto y/ o pedidos por parte de nuestros clientes, nuestra empresa precisa siempre de los siguientes datos:
- Datos completos del cliente
- Datos del vehiculo
La omisión o error en el suministro de estos datos por parte del cliente, eximirá a nuestra empresa de toda responsabilidad en cuanto a errores o confusiones que pudieran ocasionarse en el presupuesto, pedido o recepción de la mercancía solicitada.
En caso de producirse cualquier error, material dañado o defectuoso en la recepción de la mercancía , el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48h por escrito vía fax (952 792398). Cualquier otro método no será admitido.
Una vez transcurrido el plazo de 48h desde la recepción de la mercancía, la empresa no admitirá ningún tipo de reclamación sobre la mercancía recibida salvo en los siguientes casos :
Material eléctrico : en caso de mal funcionamiento, se deberá comunicar en un plazo máximo de 7 días desde su recepción a la empresa, siempre por escrito. El material eléctrico no dispone de garantía una vez montado e instalado.
En mercancías de segunda mano, no existe ningún tipo de garantía sobre la misma, así como tampoco la posibilidad de devolución del material. No se admitirán tampoco devoluciones de mercancías que sean pedidos por encargo especial del cliente.
Los presupuestos tendrán una vigencia de 30 días desde fecha de emisión. A partir de dicha fecha los precios de los artículos pueden sufrir variación.
Envio de mercancías fragiles
En los envíos de carácter delicado o frágil, nuestra empresa utilizara los mejores medios de embalaje y protección a su alcance con el fin de proteger la mercancía de nuestros clientes de los posibles daños que pudieran producirse por terceros ajenos totalmente a nuestra empresa.
Recomendamos fuertemente que el cliente inspeccione personalmente siempre la mercancía antes de firmar el albaran de entrega y de conformidad con la misma. En el caso que la empresa de transportes se negara a esto , firmen el albaran y comprueben la mercancía siempre en presencia del transportista. En caso de que la mercancía hubiera sufrido daños por la mala manipulación del transporte, comuniquen por escrito en el mismo albaran del transportista los daños producidos y guarden copia del mismo. Solo de esta manera se podría reclamar daños y devolución del importe de la mercancía dañada a la empresa de transporte. El cliente deberá comunicarlo a SPELMAN MOTORSPORT S.L. en un plazo máximo de 48h por escrito vía fax (952 792398). Cualquier otro método no será admitido.
Devoluciones
En caso de error por parte del cliente, la empresa admitirá la devolución del material en un plazo máximo que no exceda los 15 días desde la recepción del mismo. El coste de la devolución (portes hasta nuestra empresa y hasta proveedor de origen) correrá integralmente a cargo del cliente y la empresa abonara solo el 75% del valor original de la mercancía facturada al cliente. La mercancía devuelta tiene que estar en perfecto estado, en su embalaje original y no montado.
El material de segunda mano y encargos especiales no admiten ningún tipo de devolución.
El material eléctrico defectuoso tiene un plazo máximo de devolución de 7 días desde su recepción por parte del cliente. Si una vez remitido a proveedor de origen se demuestra una mala manipulación/ instalación del mismo, no se admitirá la devolución al cliente y será remitido a portes debidos de nuevo al cliente.
Garantias
Los Motores y cajas de cambios tienen una garantía de 6 meses desde la fecha de compra en factura. El material de segunda mano no disponen de garantía.
El uso de motores y otros componentes para cualquier forma de motorsport o competición anula la garantía debido a la naturaleza de su uso.
Plazos de entrega de mercancía
SPELMAN MOTORSPORT S.L. entregara la mercancía en el plazo acordado con el cliente a la hora de confirmar su pedido, siendo estos plazos los mas aproximados posibles.
En ocasiones y por causas ajenas a nuestra empresa y debidas a la fluctuación de stocks e informaciones erróneas por parte de nuestros proveedores, la entrega de la mercancía puede sufrir retrasos en la entrega. Debido a esto, nuestra empresa, comunicara con el cliente para informarle de la situación actualizada de su pedido y darle la posibilidad de entregarle la mercancía en el nuevo plazo indicado por nuestros proveedores o bien suministrarle el pedido en varios envíos si así lo desea (en caso de pedidos con varios materiales), dando conformidad por su parte a este sistema, que llevara un cargo adicional en transporte al realizarse en varios envíos.
Es el objetivo de nuestra empresa el cumplir en todo los casos, los plazos de entrega de los pedidos de nuestros clientes, pero como ya indicamos anteriormente, y debido a causas ajenas a nuestra empresa, estos objetivos no pueden cumplirse en el 100% de los casos. Rogamos disculpen todas las molestias que esto pudieran ocasionarles.
Formas de pago
- Transferencia bancaria
NUMERO DE CUENTA : 0075 3293 53 0600008414
TITULAR : SPELMAN MOTORSPORT S.L.
- Contra reembolso
- Tarjeta de credito
NOTA: Por razones de seguridad no grabamos ni guardamos estos datos.
- PAYPAL
También aceptamos pagos por PAYPAL en pedidos realizados por teléfono, fax o e-mail. En estos casos la empresa mandara al cliente una ‘solicitud de envío de dinero’ vía PAYPAL por correo electrónico. Para utilizar este método de pago necesitamos la dirección de correo electrónico que el cliente tiene asociado con su cuenta PAYPAL.
Impuestos:
El 16% IVA esta aplicable a todos los precios. Envíos a Canarias y países fuera de la Union Europea están exentos.
Los gastos aduaneras salientes y entrantes corren a cargo del cliente.
THE MINI WORLD
(Spelman Motorsport S.L.)
C.I.F. B-92614148
C/ Buigas, 8
Polígono Industrial
29680 Estepona
Málaga ESPAÑA (Spain)
Tel. +34 952 800776
Fax +34 952 792398